Этот сайт использует файлы cookie. Файлы cookie запоминают ваши действия и предпочтения, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом.
КЕЙС СТОМАТОЛОГИИ
Продвижение стоматологической клиники
Статус: небольшая частная стоматология с 3 кабинетами, работает 2 года.
ПРОБЛЕМА
низкий поток первичных пациентов;
01
слабая узнаваемость бренда в районе;
02
отсутствие системного продвижения;
03
конкуренты (3 клиники в радиусе 1 км) активнее используют онлайн‑продвижение.
04
Цели и KPI
Цели на 6 месяцев:
-увеличить количество первичных обращений до 25 в месяц;
-повысить узнаваемость клиники среди жителей района;
-сформировать базу лояльных пациентов;
-запустить систему сбора и публикации отзывов.
-повысить узнаваемость клиники среди жителей района;
-сформировать базу лояльных пациентов;
-запустить систему сбора и публикации отзывов.
KPI
+300 % первичных обращений;
50+ отзывов на Яндекс Картах;
конверсия сайта ≥ 5 %;
стоимость привлечения клиента ≤ 8 000 руб.
50+ отзывов на Яндекс Картах;
конверсия сайта ≥ 5 %;
стоимость привлечения клиента ≤ 8 000 руб.
Анализ рынка:
основные конкуренты предлагают акции на первое посещение;
целевая аудитория: жители района 25–55 лет, средний доход;
исследовали рекламу и ключевые запросы конкурентов, акции.
целевая аудитория: жители района 25–55 лет, средний доход;
исследовали рекламу и ключевые запросы конкурентов, акции.
Отправьте заявку — проанализирую вашу ситуацию
и предложу решение!
и предложу решение!
ЧТО СДЕЛАЛИ
Этап 1.
Брендинг и сайт (1‑й месяц)
- разработали логотип и фирменный стиль;
- создали современный сайт с онлайн‑записью и калькулятором стоимости услуг;
- оптимизировали сайт под мобильные устройства (60 % трафика — с телефонов).
Этап 2.
Локальное продвижение (1–6‑й месяцы)
- разместили клинику на Яндекс Картах с фото и описанием;
- настроили геотаргетинг в рекламе (радиус 4 км от клиники);
- запустили SEO‑продвижение по запросам с привязкой к району.
Этап 3
Контекстная реклама (1–6‑й месяцы)
- Яндекс Директ: кампании по запросам
Этап 4
Работа с отзывами (2–6‑й месяцы)
- внедрили систему сбора отзывов: после приёма пациентам приходит SMS с просьбой оставить отзыв;
- разместили виджет отзывов на сайте;
- регулярно отвечали на отзывы (положительные и отрицательные).
Этап 5
Социальные сети и контент (2–6‑й месяцы)
- завели страницы в VK и Telegram;
- публикуют контент:
- полезные советы по уходу за зубами;
- разборы мифов о стоматологии;
- истории пациентов (с разрешения);
- акции и спецпредложения.
Этап 6
Акции и программы лояльности (3–6‑й месяцы)
- программа «Приведи друга» — скидка 15 % за рекомендацию;
- накопительная система для постоянных пациентов.
Этап 7
Аналитика и оптимизация (ежемесячно)
- настроили сквозную аналитику (Яндекс Метрика);
- отслеживали конверсию по каналам;
- корректировали бюджеты в пользу наиболее эффективных инструментов.
ИТОГИ
Бюджет
Общий бюджет на 6 месяцев:
360 000 руб. (без учёта стоимости разработки сайта):
360 000 руб. (без учёта стоимости разработки сайта):
- контекстная реклама: 150 000 руб.;
- SEO: 60 000 руб.;
- SMM и контент: 60 000 руб.;
- работа с отзывами и репутацией: 30 000 руб.;
- акции и промоматериалы: 60 000 руб.
Результаты через 6 месяцев
Первичные обращения: 28 в месяц (+300 % к старту);
Конверсия сайта: 6,2 %;
Стоимость привлечения клиента: 7 200 руб.;
Отзывы: 63 на Яндекс Картах, (средний рейтинг — 4,8);
Органический трафик сайта: вырос на 180 %;
Доля повторных пациентов: увеличилась с 30 % до 45 %.
Конверсия сайта: 6,2 %;
Стоимость привлечения клиента: 7 200 руб.;
Отзывы: 63 на Яндекс Картах, (средний рейтинг — 4,8);
Органический трафик сайта: вырос на 180 %;
Доля повторных пациентов: увеличилась с 30 % до 45 %.
Выводы и рекомендации
Что сработало лучше всего:
локальное SEO и геотаргетинг — привлекли «горячую» аудиторию;
система сбора отзывов — повысила доверие новых пациентов.
система сбора отзывов — повысила доверие новых пациентов.
Рекомендации на будущее:
расширить контент‑маркетинг (видео о процедурах);
ввести абонемент на профилактические осмотры;
рассмотреть партнёрство с местными бизнесами (фитнес‑клубы, салоны красоты).
ввести абонемент на профилактические осмотры;
рассмотреть партнёрство с местными бизнесами (фитнес‑клубы, салоны красоты).